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Formation - Droit de la consommation
DCF / FORMATIONS
Formation - Droit de la consommation
Vous souhaitez régler des litiges entre des professionnels (commerçants - artisans -prestataires /... ) et des consommateurs ? Notre formation vous permettra de vous spécialiser dans le domaine du droit de la consommation avant un possible agrément par la CECMC. Cette formation se déroule sur 4 journées et est dispensée en présentiel et visioconférence.
PROCHAINES SESSIONS
| SESSION | Lieu | Date | Durée | Horaires | Prix TTC |
|---|
Publics concernés par la formation à la médiation de la consommation
La formation à la médiation de consommation est destinée aux médiateurs souhaitant se spécialiser dans la médiation de la consommation. Elle est également ouverte aux médiateurs de la consommation souhaitant revoir des notions ou qui souhaitent mettre à jour leurs compétences.
La formation médiation de la consommation en visioconférence
Suite à la situation sanitaire actuelle, l'ensemble des formations médiation de DCF se déroulent en visioconférence.
Les outils de visioconférences utilisés par DCF sont :
- Zoom
- Google Meet
Un mode d'emploi de l'outil vous parviendra en amont de la session afin que vous puissiez connaître les fonctionnalités de l'outil. Du personnel technique est présent pendant chaque session de formation en cas de soucis techniques.
L'ensemble de nos formateurs est formé à l'utilisation des outils de visioconférences.
Des points réguliers avec notre responsable pédagogique seront également réalisés en visioconférence afin de connaître les impressions et problèmes de chacun afin d'apporter des réponses et des solutions.
CONTENU DE LA FORMATION
Programme de la formation à la médiation de la consommation
Séance 1
Mardi 29 mars 2022
Horaires : 10h00 - 17h00
Contenu de la séance :
-
Clauses du contrat
Intervenant : Professeur SAUPHANOR-BROUILLAUD Natacha
Séance 2
Mardi 5 avril 2022
Horaires : 10h00 - 17h30
Contenu de la séance :
-
Autour des principes généraux du Droit de la Consommation
Intervenant : BASCOULERGUE Adrien
Séance 3
Mardi 17 mai 2022
Horaires : 14h00 - 17h30 (uniquement en visio)
Contenu de la séance :
-
La garantie de conformité en Droit de la Consommation
Intervenant : Professeur Carole AUBERT DE VINCELLES
Séance 4
Mercredi 22 juin 2022
Horaires : 9h30- 12h30 et 13h30 - 17h00
Contenu de la séance :
-
Commerce électronique
-
Le commerce via les plateformes
Intervenants : Professeur SAUPHANOR-BROUILLAUD et BRUNAUX Geoffray
Comment s'inscrire à la formation de spécialisation - médiation de la consommation ?
N'hésitez pas à consulter le programme formulaire de contact (cliquez ici), ou à nous contacter par téléphone pour connaître l'ensemble des modalités d'inscription.
Vous pouvez, si vous le souhaitez suivre uniquement la ou les journées qui vous intéressent.
Vous souhaitez devenir médiateur de la consommation mais vous n'êtes pas médiateur ?
DCF propose de vous accompagner dans votre projet de formation à la médiation.
Suivez nos deux cycles de formation à la médiation :
Complétez ses deux cycles de formation et décrocher votre certificat de médiateur !
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