Développez vos Compétences par la Formation

Formation - Droit de la consommation

DCF / FORMATIONS

Formation - Droit de la consommation

Vous souhaitez régler des litiges entre des commerçants et des consommateurs ? Notre formation vous permettra de vous spécialiser dans le domaine de la consommation et vous permettra d'être agréé par la CECMC. Cette formation se déroule sur 4 journées et est dispensée en présentiel et visioconférence.

PROCHAINES SESSIONS

SESSION Lieu Date Durée Horaires Prix TTC

Publics concernés par la formation à la médiation de la consommation

La formation à la médiation de consommation est destinée aux médiateurs souhaitant se spécialiser dans la médiation de la consommation. Elle est également ouverte aux médiateurs de la consommation souhaitant revoir des notions ou qui souhaitent mettre à jour leurs compétences.

La formation médiation de la consommation en visioconférence

Suite à la situation sanitaire actuelle, l'ensemble des formations médiation de DCF se déroulent en visioconférence.

Les outils de visioconférences utilisés par DCF sont :

  • Zoom
  • Google Meet

Un mode d'emploi de l'outil vous parviendra en amont de la session afin que vous puissiez connaître les fonctionnalités de l'outil. Du personnel technique est présent pendant chaque session de formation en cas de soucis techniques.

L'ensemble de nos formateurs est formé à l'utilisation des outils de visioconférences.

Des points réguliers avec notre responsable pédagogique seront également réalisés en visioconférence afin de connaître les impressions et problèmes de chacun afin d'apporter des réponses et des solutions.

En savoir plus

CONTENU DE LA FORMATION

Programme de la formation à la médiation de la consommation

 

Séance 1


Mardi 29 mars 2022

Horaires : 10h00 - 17h00


Contenu de la séance :

  • Clauses du contrat


Intervenant : Professeur SAUPHANOR-BROUILLAUD Natacha

 

Séance 2


Mardi 5 avril 2022

Horaires : 10h00 - 17h30


Contenu de la séance :

  • Autour des principes généraux du Droit de la Consommation 


Intervenant : BASCOULERGUE Adrien

Séance 3


Mardi 17 mai 2022

Horaires : 14h00 - 17h30 (uniquement en visio)


Contenu de la séance :

  • La garantie de conformité en Droit de la Consommation


Intervenant : Professeur Carole AUBERT DE VINCELLES

 

 

 

 

                      Séance 4


Mercredi 22 juin 2022

Horaires : 9h30- 12h30 et 13h30 - 17h00


Contenu de la séance :

  • Commerce électronique

  • Le commerce via les plateformes


Intervenants : Professeur SAUPHANOR-BROUILLAUD et BRUNAUX Geoffray

 

 

 Comment s'inscrire à la formation de spécialisation - médiation de la consommation ?

N'hésitez pas à consulter le programme formulaire de contact (cliquez ici), ou à nous contacter par téléphone pour connaître l'ensemble des modalités d'inscription.

Vous pouvez, si vous le souhaitez suivre uniquement la ou les journées qui vous intéressent.


Vous souhaitez devenir médiateur de la consommation mais vous n'êtes pas médiateur ?

DCF propose de vous accompagner dans votre projet de formation à la médiation.

Suivez nos deux cycles de formation à la médiation :

Complétez ses deux cycles de formation et décrocher votre certificat de médiateur !

 

09 83 21 02 30 Je m'inscris Voir la fiche
détaillée
de la session
Retour à la liste
des formations
DCF

FICHE PRATIQUE

Médiateur confirmé
Aucun matériel nécessaire
4 jours
Groupe de personnes
Français

Ouverture

Lundi - Vendredi 
9:00 - 17:00

Organisme de formation DCF

Adresse: 
27 Avenue de la Libération
42400 SAINT CHAMOND

Situé à 10 minutes de Saint-Etienne et à 1 heure de Lyon

Contact

Téléphone:

09 83 21 02 30