Vous souhaitez mieux appréhender la gestion des conflits ? Ce module pose les fondamentaux de l’analyse du process de conflit.
Managers, Responsables d’équipe ou de Projets, DRH ou RRH
Aucun prérequis.
La gestion des conflits est un sujet qu'il devient aujourd'hui primordial de maîtriser. Quelles que soient nos activités, nous évoluons dans un environnement changeant, qui génère de nombreux désaccords. Il est nécessaire de savoir les gérer, voire les transformer en situations positives. Les comportements ont également beaucoup évolué et la confrontation des points de vue devient un mode de fonctionnement récurrent.
Maîtriser ces enjeux, techniques et postures est un atout majeur pour toute personnes souhaitant mettre en place des relations plus efficaces. Comprendre le contexte du conflit et savoir dérouler le processus de résolution sont désormais des compétences clés.
Compétences attestées :
Programme de formation
exercice ou questionnaire.
Matériel nécessaire :
Présentiel :
Un accès Internet pour le rendu des travaux.
Visioconférence :
Un accès Internet avec un débit permettant la connexion en visioconférence aisni qu'un appareil permettant de se connecter en audio et visioconférence.
DCF fait en sorte que tous ses lieux d'interventions soient accessibles aux personnes à mobilité réduite, dans la mesure de ses ressources, et en particulier à l'occasion de ses formations. Pour tout autre type de handicap, le contact initial avant prestation nous donne l'occasion d'étudier la possibilité de dérouler la prestation dans des situations de confort adaptées : zoom des supports, lecture vocale. Nous pouvons également faire signer nos communications dans certaines conditions ; nous contacter au préalable.
SESSION | Lieu | Date | Durée | Horaires | Prix TTC |
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Mardi - Vendredi
9:00 - 17:00
Adresse:
27 Avenue de la Libération
42400 SAINT CHAMOND
Situé à 10 minutes de Saint-Etienne et à 1 heure de Lyon
Téléphone:
06 26 46 62 91